COBUS 3000 with air conditioning in driver's and passengers' cabin
Gestalte die Mobilität an internationalen Flughäfen von morgen aktiv mit, führe ein engagiertes Team und bring gemeinsam mit uns innovative Lösungen voran. Bewirb dich jetzt und werde Teil des COBUS-Teams!
Deine Aufgaben
- Technische Problemlösung und eigenständige Klärung komplexer Sachverhalte mit unseren Unterlieferanten sowie konsequente Nachverfolgung bis zur nachhaltigen und kundenorientierten Lösungsfindung
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen, technischen Dokumentationen und Handbüchern für unsere Außendiensttechniker
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen entlang des gesamten Service-Workflows zwischen Kunden, Innendienst, Außendienst und Lieferanten
- Technische Unterstützung der Garantieabteilung, insbesondere bei der Analyse von Schadensfällen sowie bei der Spezifizierung und Auswahl benötigter Ersatzteile
- Planung und Organisation von Kundentrainings sowie technischen Schulungen
- Planung, Koordination und Steuerung der Einsatzplanung unserer Außendiensttechniker
- Überwachung und Kontrolle der erbrachten Serviceleistungen, einschließlich Kostenkontrolle und Unterstützung bei der Rechnungsstellung
- Planung, Organisation und Begleitung technischer Service- und Produktkampagnen
- Zentrale Ansprechperson für Außendiensttechniker, Kunden und Werkstätten bei technischen Fragestellungen
- Durchführung von Remote-Support zur Unterstützung unserer Techniker und Kunden bei technischen Herausforderungen und Störungen vor Ort
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Qualifikation im Kraftfahrzeugbereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister, Techniker oder ein technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude an der Analyse und Lösung komplexer technischer Problemstellungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Eine strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
- Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Sicheres und kundenorientiertes Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Das erwartet dich
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Ein hochmotiviertes und kollegiales Team
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
- Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Individuelle Möglichkeiten zur beruflichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und weitere attraktive Benefits
- Einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem starken Wachstumsmarkt
Bewerbung an
Bewerbung an hr@cobus-industries.com
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit tabellarischem Lebenslauf, Lichtbild und Zeugnissen, unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.